La IA empieza a comprar por ti: OpenAI y Visa redefinen el comercio digital

ChatGPT ya recomienda productos con imágenes y precios dentro del chat, y Visa acaba de habilitar credenciales para que agentes de IA ejecuten transacciones de forma autónoma en 150 millones de comercios. Dos noticias separadas que, juntas, marcan un antes y un después. Lo cuento abajo.

La inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta de asistencia para convertirse en un actor clave en las decisiones de compra y en la ejecución de transacciones. Mucho estábamos tardando en ver este movimiento. Hay dos noticias de las últimas semanas que, si las juntas, permiten ver por dónde van los tiros:

Primero, OpenAI convierte a ChatGPT en tu nuevo asistente de compras. Ha lanzado una función que te permite recibir recomendaciones de productos directamente dentro del chat. Al detectar una intención de compra, el asistente te muestra productos con imágenes, precios, reseñas y etiquetas como “más económico” o “mejor valorado”, se supone que todo sin anuncios ni resultados patrocinados. Los enlaces llevan directamente a las tiendas para completar la compra.

La segunda: Visa habilita pagos autónomos con IA. Ha presentado “Visa Intelligent Commerce”, una plataforma que permite a agentes de IA realizar compras y pagos en nombre del usuario. Con una credencial de pago tokenizada, estos agentes pueden ejecutar transacciones de forma segura y autónoma en más de 150 millones de comercios que aceptan Visa, siempre bajo parámetros definidos por el usuario.

¿Qué significa esto para el futuro del comercio?

Estamos presenciando el surgimiento de un nuevo paradigma donde la #IA no solo asiste, sino que actúa por nosotros: recomienda, decide y compra. Esto plantea nuevas oportunidades, y también problemas, en áreas como la personalización, la confianza del consumidor y la automatización de procesos.

Ideas de qué podríamos hacer con esto: “El viernes salen las entradas de Bad Bunny. Péleate con la gente y píllame dos”

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